Germany – Call centre – 115-Teilnehmerservice
Open call for tenders published in the EU Official Journal. Closes in 27 days.
Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, die Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.
- Buyer
- FITKO (Föderale IT-Kooperation)
- Country
- Germany
- Submission deadline
- 19 Oct 2026
- Contract type
- Services
- Sector (CPV)
- Business services: law, marketing, consulting, recruitment
- Main CPV code
- 79512000
- Place of performance
- DE712
- Published
- 2026-09-21
- TED reference
- 648633-2026
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