Germany – Telephone-answering services – Kernzeitentelefonie

Open call for tenders published in the EU Official Journal. Closes in 22 days.

Die Auftraggeberin betreibt zur Erfüllung ihrer Auskunfts- und Beratungspflicht gemäß §§ 13 bis 15 SGB I eine 24 Stunden-Hotline für ihre Versicherten. Diese ist mit eigenen Mitarbeitenden besetzt. Zur Sicherstellung ihrer Erreichbarkeit in den Kernzeiten beabsichtigt die Auftraggeberin, bei Telefonaten, die nicht von den Mitarbeitenden der Auftraggeberin in dieser Zeit angenommen werden können –
Buyer
BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund
Country
Germany
Submission deadline
24 Sep 2026
Contract type
Services
Sector (CPV)
Business services: law, marketing, consulting, recruitment
Main CPV code
79510000
Place of performance
DEA52
Published
2026-08-26
TED reference
589901-2026

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